Schwarz Digits Messenger GmbH
Datenschutzhinweise www.messenger.schwarz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und sind bestrebt, Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Die nachfolgenden Datenschutzhinweise geben Ihnen Auskunft darüber, auf welche Art und Weise und zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, wenn Sie Besucher unserer Webseiten sind, Kontakt mit uns aufnehmen und / oder Schwarz Digits Messenger GmbH Leistungen und Services beziehen (wollen).
Ihre personenbezogenen Daten erheben wir grundsätzlich bei Ihnen selbst, soweit im Folgenden nicht anders erwähnt. Als gesetzliche Grundlage dient insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Für die nachfolgend dargestellten Datenverarbeitungen Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Ziff. 7 DSGVO ist, soweit im Folgenden nicht anders erwähnt, die:
Schwarz Digits Messenger GmbH
Stiftsbergstraße 1
74172 Neckarsulm
E-Mail: messenger@mail.schwarz
1.1. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Persönliche Angaben, die Sie uns per E-Mail/Kontaktformular überlassen, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich hierbei aus dem Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten und somit die Zufriedenheit unserer Kunden, Geschäftspartner und / oder Webseitenbesucher zu erhalten und zu fördern.
Soweit wir im Rahmen der Kommunikation mit Ihnen vorab Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung abfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die Rechtsgrundlage.
Übermitteln Sie uns im Rahmen der Kontaktmöglichkeiten personenbezogene Daten im Zuge einer Vertragsanbahnung oder eines bestehenden Vertragsverhältnisses, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.
Sofern Sie uns personenbezogene Daten im Rahmen des Melde- und Abhilfeverfahrens gemäß Art. 16 des Gesetzes über digitale Dienste übermitteln, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. Art. 16 des Gesetzes über digitale Dienste die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Das bedeutet, wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung.
1.2. Empfänger/Kategorien von Empfängern
Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der Schwarz Digits Messenger GmbH schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.
1.3. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten
Sie sind weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie uns jedoch die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir diese nicht bearbeiten bzw. beantworten.
1.4. Speicherdauer
Alle personenbezogenen Angaben, die Sie uns gegenüber bei Anfragen zukommen lassen, werden von uns spätestens 90 Tage nach der erteilten finalen Rückantwort an Sie gelöscht, bzw. sicher anonymisiert. Die Aufbewahrung von 90 Tage erklärt sich aus dem Umstand, dass es vereinzelt vorkommen kann, dass Sie uns nach einer Antwort nochmals zu der gleichen Sache kontaktieren und wir uns dann auf die Vorkorrespondenz beziehen können müssen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass in der Regel nach 90 Tage Rückfragen zu unseren Antworten nicht mehr vorkommen. Bei Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte werden Ihre personenbezogenen Daten nach der finalen Rückantwort für 3 Jahre gespeichert zum Nachweis, dass wir Ihnen umfassend Auskunft erteilt haben und die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden.
Soweit die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, speichern wir die Protokollierung der von Ihnen erteilten Einwilligung zu Nachweiszwecken für drei Jahre, beginnend mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die zugehörige Datenverarbeitung beendet ist.
Daten, die Sie uns gegenüber im Rahmen eines Melde- und Abhilfeverfahrens gemäß Art. 16 des Gesetzes über digitale Dienste überlassen, werden bis zum Ablauf der anwendbaren gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Vertragsanbahnung oder -durchführung übermitteln, speichern wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für eine Dauer von bis zu 12 Jahren.
Die in diesem Kapitel enthaltenden Angaben haben gleichermaßen Gültigkeit für unsere Webseiten sowie die zugehörigen Subdomains bzw. Unterseiten. Hierzu zählen gegenwärtig:
1.1. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Beim Besuch unserer Webseiten werden Protokolldateien mit folgendem Inhalt erzeugt:
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich hierbei aus dem Schutz unserer Systeme und der Verhinderung von missbräuchlichem bzw. betrügerischem Verhalten bei jedem Zugriff eines Nutzers auf diese Webseite.
1.2. Empfänger/Kategorien von Empfängern
Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der Schwarz Digits Messenger GmbH schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.
1.3. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten
Sie sind weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Die genannten Daten werden technisch bedingt jedoch verarbeitet, sobald Sie unsere Seite aufrufen. Wenn Sie uns die Daten nicht mehr zur Verfügung stellen möchten, ist dies nur möglich, indem Sie unsere Webseite nicht mehr nutzen.
1.4. Speicherdauer
Wir speichern die genannten Daten für eine Dauer von 7 Tagen.
Wenn Sie Instant-Messenger wie den Facebook-Messenger, Telegram, Whatsapp, Threema oder Viber benutzen, willigen Sie zuvor deren Nutzungsbedingungen ein. Alle Daten die Sie über Ihre Privatsphäreneinstellungen preisgeben sind für unseren Dienst sichtbar. Nachfolgend beschreiben wir welche Daten, zu welchem Zweck Daten gespeichert werden und wie Sie die Daten bei den Anbietern unserer Chat-Lösung löschen können. Schwarz Digits Messenger GmbH (nachfolgend Schwarz Messenger) stellt lediglich die Plattform um die Daten zu organisieren, Nachrichten zu senden / empfangen und stellt Tools für die Auswertungen der Daten in Form von Statistiken bereit.
Schwarz Messenger verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der Leistungen für den jeweiligen Betreiber. Schwarz Messenger stellt diesem ein System zur Verwaltung der Nachrichten zur Verfügung. Schwarz Messenger selbst versendet Nachrichten nur im Ausnahmefall, z.B. in sicherheitsrelevanten Fällen per SMS.
1.1. Arten, Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wenn Sie einen Instant-Messenger wie Facebook-Messenger, Telegram, Whatsapp, Threema oder Viber nutzen, stimmen Sie vorher deren Nutzungsbedingungen zu. Alle Daten, die Sie über Ihre Privatsphäre-Einstellungen preisgeben, sind für unseren Dienst sichtbar. Nachfolgend beschreiben wir, welche Daten zu welchem Zweck gespeichert werden und wie Sie die Daten bei den Anbietern unserer Chatlösung löschen können. Die Schwarz Digits Messenger GmbH (nachfolgend Schwarz Messenger genannt) stellt lediglich die Plattform zur Verfügung, um die Daten zu organisieren, Nachrichten zu versenden/empfangen und stellt Tools zur Auswertung der Daten in Form von Statistiken zur Verfügung.
Schwarz Messenger verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der Leistungen für den jeweiligen Betreiber. Schwarz Messenger stellt diesem ein System zur Verwaltung der Nachrichten zur Verfügung. Schwarz Messenger selbst versendet Nachrichten nur im Ausnahmefall, z.B. in sicherheitsrelevanten Fällen per SMS.
Art der Daten
Art und Zweck der Datenverarbeitung
Rechtgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
1.2. Empfänger/Kategorien von Empfängern
Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der Schwarz Digits Messenger GmbH schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.
1.3. Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind, zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen einzugehen.
1.4. Speicherdauer
Sie können jederzeit Ihre Daten löschen, indem Sie folgenden Text (Groß- und Kleinschreibung ist unbedeutend) an uns schicken: Alles löschen
Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen aus technischen Gründen keine Bestätigung über die Löschung über denselben Messenger-Kanal senden können. Sie können sich auch jederzeit wieder an dem jeweiligen Dienst anmelden. Sollten Sie den Messengerdienste nicht mehr nutzen und sich zum Beispiel mit dem Wort „stop” im Falle eines Broadcast-Abos, oder die Kommunikation mit dem Serviceteam des Betreibers ihrerseits eingestellt wird, werden alle Daten automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, dass Sie sich direkt an den Betreiber wenden und die Löschung der Daten verlangen.
Sie haben das Recht, nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Zusätzlich haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten.
Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder lit. f) DSGVO beruht, steht Ihnen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht zu. Soweit Sie einer Datenverarbeitung widersprechen, unterbleibt diese zukünftig, es sei denn, der Verantwortliche kann zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die das Interesse des Betroffenen am Widerspruch überwiegen.
Sofern Sie selbst die verarbeiteten Daten zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO zu.
Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Wenden Sie sich bitte in den zuvor genannten Fällen, bei offenen Fragen oder im Falle von Beschwerden schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten. Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.
Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich an die zuständige Datenschutzabteilung beim Verantwortlichen wenden:
Schwarz Digits Messenger GmbH
- Datenschutzabteilung -
Stiftsbergstraße 1
74172 Neckarsulm
E-Mail: datenschutz@mail.schwarz.